Latvenergo paplašina Elektrum zīmola pakalpojumu klāstu, uzsākot interneta produktu tirdzniecību sadarbībā ar tehnoloģiju uzņēmumiem Tet un Bite Latvija. Piedāvājums iekļauj optisko internetu ar ātrumu līdz 1000 Mbit/s un mobilo internetu ar plašu pārklājumu. Tādējādi Elektrum klientiem iespējams veidot ērtu un vienotu mājokļa pakalpojumu ekosistēmu, saņemot tos no viena servisa sniedzēja. Klientu atbalstu nodrošina mūsu konsultanti, sazinoties pa tālruni vai e-pastā.
Elektrum ir lielākais elektroenerģijas tirgotājs Latvijā, kas sāk piedāvāt mājsaimniecībām interneta pakalpojumus. Līdztekus elektroenerģijai, dabasgāzei, elektroauto uzlādei, apdrošināšanai un citiem risinājumiem jaunais produkts papildina mājokļa komforta un ikdienas vajadzību pakalpojumus.
Elektrum klienti varēs izvēlēties gan optisko internetu ar ātrumu līdz 1000 Mbit/s, gan mobilā interneta produktus. Pakalpojumu tehnisko nodrošinājumu un atbalstu sniegs Tet un Bite Latvija pieredzējušie telekomunikāciju nozares partneri, savukārt Elektrum – klientu apkalpošanu, līgumu slēgšanu un norēķinus. Klientu servisu piedāvās vairāki desmiti reālu klientu apkalpotāju, tādējādi ātrāk un ērtāk risinot jautājumus nekā ar izplatītājiem digitālajiem asistentiem. Produktu cenu diapazons ir konkurētspējīgs un noteiktiem klientu segmentiem sniegs ietaupījumu, salīdzinot ar citiem tirgū esošiem piedāvājumiem. Pakalpojums ir pieejams plašā Latvijas teritorijā ar atbilstošu sadarbības partneru tīkla pārklājumu – ar optisko tīklu tiek sasniegti vismaz 70 % valsts teritorijas ar 570 000 pieslēgumu, savukārt mobilajā tīklā – faktiski visā valsts teritorijā. Paredzams, ka ar laiku Elektrum piedāvās arī televīzijas iespējas.
"Sekojot klientu vajadzībām un pasaules tendencēm, mēs mērķtiecīgi paplašinām savu piedāvājumu ap elektroenerģiju un mājsaimniecības ikdienas vajadzībām, veidojot to atbilstoši mūsu klientu dzīvesstila prasībām. Mūsu mērķis – lai klientam nav jāmeklē vairāki pakalpojumu sniedzēji dažādām vajadzībām. Elektrība, internets, nākotnē arī citi pakalpojumi, – visi ir tehniski kvalitatīvi produkti ar augstu apkalpošanas līmeni," uzsver Dmitrijs Juskovecs, AS "Latvenergo" komercdirektors.
“Infrastruktūras koplietošana kļūst par arvien izplatītāku praksi pasaules telekomunikāciju nozarē, sniedzot būtiskus ieguvumus gan uzņēmumiem, gan to klientiem. Vienlaikus pieaug kvalitatīva optiskā interneta nozīme ikdienā. Kā viens no Latvijas telekomunikāciju tirgus līderiem apzināmies savu lomu uzticama augstas kvalitātes interneta nodrošināšanā un valsts digitālās infrastruktūras attīstībā. Tādēļ mūsu partnerība ar Elektrum ir nozīmīgs un ilgtspējīgs solis ceļā uz ciešāku sadarbību, veicinot efektīvas un nākotnes vajadzībām atbilstošas infrastruktūras pieejamību,” uzsver Tet valdes priekšsēdētājs Uldis Tatarčuks.
“Augstu novērtējam Elektrum rūpes par klientu ērtību, paplašinot pakalpojumu klāstu un piedāvājot iespēju vairākas ikdienā būtiskas vajadzības nodrošināt vienuviet. Esam gandarīti, ka Elektrum, veidojot savu interneta piedāvājumu, ir novērtējis Bite Latvija mobilā tīkla plašo pārklājumu un izvēlējies mūs par sadarbības partneri mobilā interneta nodrošināšanā. Tas klientiem sniegs iespēju izmantot internetu arī vietās, kur optiskais internets nav pieejams. Šī sadarbība ir labs piemērs tam, kā dažādu nozaru uzņēmumi, apvienojot savas kompetences, var radīt klientiem ērtākus un plašāk pieejamus pakalpojumus,” norāda Gusts Muzikants, Bite Latvija komercdirektors.
Internets mūsdienās ir tikpat būtisks pakalpojums kā elektroenerģija. Latvijā ir aptuveni 841 000 mājsaimniecību, no kurām Elektrum klienti ir teju 600 000, turklāt arvien vairāk klientu izvēlas saņemt vairākus pakalpojumus mājoklim no viena pakalpojumu sniedzēja. Šāda prakse jau ir gan Latvijā, gan Eiropā, kur uzņēmumi saviem klientiem piedāvā dažādus enerģijas, sakaru un citus pakalpojumus vienotā piedāvājumā. Tas nozīmē mazāk administratīvu rūpju, vienkāršāku pārskatāmību un ērtāku ikdienu, jo par elektrību un internetu nebūs jānorēķinās pie dažādiem pakalpojumu sniedzējiem.
Atbilstoši uzņēmuma vīzijai internets ir pirmais solis vēl plašākā mājas pakalpojumu attīstības virzienā, atbalstot klientu dzīvesstila prasības. Nākotnē Elektrum piedāvājumā varētu iekļaut arī televīzijas un citus digitālos pakalpojumus, turpinot veidot vienas pieturas aģentūras principu mājsaimniecību vajadzībām.
Elektrum interneta produktu informācija: Internets | Elektrum